Fünfte Episode der Serie "Patientenerfahrung" im Hôpital Foch

In der fünften Folge unserer Serie über das Patientenerlebnis treffen wir Valérie Moulins, Leiterin der Abteilung für Kommunikation und Patientenerlebnis am Hôpital Foch. Sie wird begleitet von Aléna Sorret, Leiterin der Abteilung für Patientenerfahrung, und Daniel Ritter, Präsident und Mitbegründer von Better World.

Gemeinsam tauschen sie sich darüber aus, wie wichtig es ist, Patientenrückmeldungen in einem Krankenhaus zu sammeln und zu analysieren.

• Wie haben Sie die Sammlung von Informationen und Verbatims weiterentwickelt?
• Was ist die Better World-Plattform und an wen richtet sie sich?
• Wie analysiert man Verbatim von Patienten und Pflegekräften?
• Welche unterschiedlichen Datenquellen gibt es?
• Was geht aus den Patientenverbatimungen des Krankenhauses Foch hervor?
• Was machen Sie mit all diesen Informationen?

Mit der institutionellen Unterstützung von Janssen.

Den vollständigen Podcast finden Sie auf der Website des Hôpital Foch.

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Better World ist in Frankreich führend im Bereich des Zuhörens von verbatim PatientsMit 600+ abgedeckten Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen.