Entdecken Sie unsere Referenzen
+100 Organisationen haben ihre Kunden- und Mitarbeitererfahrung mit Better World verbessert
Erfahrungsberichte
Finden Sie heraus, was sie über Better World denken
"Better Word ist der fehlende Link zwischen den Rohdaten des Nutzerfeedbacks und den aussagekräftigen und für die Gruppe nutzbaren Daten.
Die Lösung analysiert heute mehr als 90.000 verbatims in vier verschiedenen Sprachen und ermöglicht es uns, je nach Thema in eine detailliertere Analyse zu wählen und das Feedback unserer Bewohner zu analysieren."
Die Lösung analysiert heute mehr als 90.000 verbatims in vier verschiedenen Sprachen und ermöglicht es uns, je nach Thema in eine detailliertere Analyse zu wählen und das Feedback unserer Bewohner zu analysieren."
Benjamin Edmond
Direktor für Strategie und Entwicklung
"Die weitreichenden Analysen, die wir mit Better World durchführen konnten, ermöglichten es uns, zum Kern der Problemfelder und Stärken bestimmter Phasen unserer Kundenreise vorzudringen.
Die Plattform bot bespielsweise eine schnelle und einfache Möglichkeit, mehrere Kundenverbatims zu analysieren und Zufriedenheitsfaktoren rund um das Frühstückserlebnis zu bestätigen oder aufzudecken, um die notwendigen Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
Die Benutzeroberfläche des Tools machte es den Teams leicht, die Plattform anzunehmen und in ihre Routine zu integrieren."
Die Plattform bot bespielsweise eine schnelle und einfache Möglichkeit, mehrere Kundenverbatims zu analysieren und Zufriedenheitsfaktoren rund um das Frühstückserlebnis zu bestätigen oder aufzudecken, um die notwendigen Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
Die Benutzeroberfläche des Tools machte es den Teams leicht, die Plattform anzunehmen und in ihre Routine zu integrieren."
Alison Kay-Broussy
VP Global Customer Experience
"In einem stark wettbewerbsorientierten Markt muss Valeo immer weiter innovieren. Unsere Positionierung und die Erwartungen der Endverbraucher konstant miteinander abzugleichen ist essentiell, um unsere Führungsposition zu halten.
Die Kundenmeinungen mit unseren Ingenieuren zu teilen, verbessert außerdem unsere zukünftigen Produkte und Dienstleistungen."
Geoffrey Bouquot
CTO & Senior Vice President Strategy
PREISE & PREISTRÄGER