Wissen Sie wirklich, was Ihre denken?
Stellen Sie Ihre Nutzer in den Mittelpunkt Ihrer Entscheidungen, indem Sie ihr Feedback mithilfe unserer leistungsstarken KI-Tools sammeln, erfassen und analysieren.
Treffen Sie Entscheidungen auf der Grundlage des Feedbacks Ihrer Nutzer und erstellen Sie:
Entwerfen und verbessern Sie Ihre Produkte, indem Sie sich das Feedback Ihrer Nutzerinnen und Nutzer zu Nutze machen.
Entwickeln Sie Dienstleistungen, die auf die Erwartungen Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind.
Bieten Sie Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein angenehmes Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen basiert.
Eine umfassende und einfach zu bedienende Erhebung
Die von Better World entwickelten Konnektoren versorgen Ihre Analysen mit frisch gewonnenen Daten aus dem Internet (Bewertungsportalen, Foren, soziale Netzwerke, ...).
Better World ermöglicht es Ihnen, die gesammelten Daten selbstständig in unsere Analytics-Anwendung zu integrieren;- durch sichere Übertragung von Flat Files oder per API.
Better World bietet Ihnen verschiedene Lösungen, um neue Meinungen zu sammeln. Die Befragten gelangen über QR-Codes und dynamische Links zu Ihren Kampagnen.
Die Better-World-Ontologien, die Grundlage unserer Künstlichen Intelligenz, klassifizieren die Verbatims nach ihrem/n Thema/n. Sie werden nach Branche und Anwendungsfall verfeinert und ermöglichen eine mehrsprachige Verarbeitung des Feedbacks.
Zusätzlich zu den quantitativen Indikatoren wie NPS oder CSAT extrahiert Better World einen Sentiment-Score aus den Verbatims, um genau auf die Bereiche hinzuweisen, in denen die untersuchte Erfahrung verbessert und gestärkt werden kann.
Alle Informationen zur Segmentierung Ihrer Zielgruppe können miteinbezogen werden, um Ihre Analysen zu verfeinern. Darüber hinaus werden die Rückmeldungen einer Rauschfilterung unterzogen und anonymisiert, um die Sicherheit der gesammelten Daten zu gewährleisten.
Erstellen Sie Analysen auf der Better World-Plattform, um die vorrangigen Themen eines bestimmten Bereiches zu bestimmen. Erkunden Sie die verschiedenen verfügbaren Visualisierungen und ergreifen Sie die Maßnahmen, die den größten Impact versprechen.
Richten Sie Alarme ein, um Benachrichtigungen über Kernbereiche und/oder schwache Signale zu erhalten. Erstellen und verbreiten Sie Berichte, die von Ihren Teams umgesetzt werden können, und verfolgen Sie die Auswirkungen Ihrer Maßnahmen.
Vergleichen Sie Ihre Kennzahlen mit denen anderer Bereiche, intern oder mit Ihrer Konkurrenz. Verstehen Sie Ihre Wettbewerbsvorteile und -chancen, wie sie von Ihrer Zielgruppe wahrgenommen werden, und setzen Sie sich die entsprechenden Ziele.
.png)
Erstellen wir Ihren Aktionsplan
Erhalten Sie personalisierte und umsetzbare Ratschläge, um Ihre Aktionspläne zu erstellen und die Entwicklung der Zufriedenheit Ihrer Zielgruppe zu verfolgen.
Erfahren Sie, was unsere Kundinnen und Kunden mit Better World erreicht haben.
Better World unterstützt viele Organisationen bei der Strukturierung und Auswertung des Feedbacks ihrer Kunden und Mitarbeiter.
Patienten anhand der Rückmeldungen in ihren eigenen Worten und Geschichten zu verstehen, schien uns unerlässlich.
Ergänzend zu Ihrer Auswertung der e-Satis Fragebögen, ermöglicht uns Better World Elemente, die uns sonst nicht aufgefallen wären, quantitativ und qualitativ zu beleuchten.
"Die weitreichenden Analysen, die wir mit Better World durchführen konnten, ermöglichten es uns, zum Kern der Problemfelder und Stärken bestimmter Phasen unserer Kundenreise vorzudringen.
Die Plattform bot bespielsweise eine schnelle und einfache Möglichkeit, mehrere Kundenverbatims zu analysieren und Zufriedenheitsfaktoren rund um das Frühstückserlebnis zu bestätigen oder aufzudecken, um die notwendigen Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
Die Benutzeroberfläche des Tools machte es den Teams leicht, die Plattform anzunehmen und in ihre Routine zu integrieren."
"Wenn du Nein zu denen sagst, die sich dich nicht leisten können, schaffst du Raum für die, die es können, und das hilft mir, die Entscheidung zu treffen, die zu sein, die es können."
"Wenn du Nein zu denen sagst, die sich dich nicht leisten können, schaffst du Raum für die, die es können, und das hilft mir, die Entscheidung zu treffen, die zu sein, die es können."
6 Gründe, mit uns zu arbeiten
Spezialisierung nach Branchen
Unsere Lösungen passen sich an verschiedene Branchen und Anwendungsfälle an, um die für Sie relevanten Ergebnisse in den Vordergrund zu stellen.
Schnelle und risikofreie Einrichtung
Wir implementieren unsere Lösungen in weniger als einem Monat und bieten fortlaufenden Support. Kunden in allen unseren Branchen berichten begeistert von unseren Anwendungen.
Analyse Ihres Feedbacks und das Ihrer Konkurrenten
Wir bieten an, die öffentlichen Meinungen Ihrer Konkurrenten zu sammeln, damit Sie die Analysen, die Sie zu Ihren Produkten, Dienstleistungen usw. durchführen, in Ihren kompetitiven Kontext rücken können.
End-to-End- und offene Lösung
Unsere Lösungen greifen auf allen Ebenen des Erhebungsprozesses ein und erleichtern die Schritte des Sammelns, der Analyse, der Zusammenführen und der Auswertung des Feedbacks.
KI als Werkzeug zur Entscheidungsfindung
Wir sehen KI als ein Werkzeug, das in Verbindung mit menschlicher Intelligenz dazu beiträgt, informierte Entscheidungen zu treffen und deren Auswirkungen nachzuvollziehen.
Daten werden in Europa gespeichert und geschützt
Alle von uns gesammelten und erzeugten Daten werden in Europa gespeichert und all unsere Prozesse entsprechen den DSGVO-Vorschriften.
Erhalten Sie Zugang zu Ihren ersten Analysen
in 1 Monat!
Austausch mit unseren Experten
Tauschen Sie sich mit unseren Teams aus, um Ihre Bedürfnisse genau deninieren.
Sammlung und Klassifizierung von veröffentlichten Posts
Wir sammeln und integrieren Meinungen in unsere Datenbanken und klassifizieren sie nach Ihren spezifischen Bedürfnissen.
Einrichten Ihrer Schnittstelle
Wir konfigurieren unsere Plattform für Ihren Bedarf und trainieren unsere KI auf Ihre Daten.
Einsatz und Schulung zur Nutzung
Wir erstellen die Zugänge für Ihre Teams und führen Schulungen durch.
Überwachung und Begleitung bei der Nutzung
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu unseren Lösungen zu beantworten.
.jpg)
